Szállítási szabályzat

Utolsó frissítés: 2025. november 10.

1. Általános rendelkezések

Jelen Szállítási szabályzat a Lando Group Kft. (székhely: 1061 Budapest, Jókai tér 10. 1. em. 1. ajtó; e-mail: hello@lando.eu) által üzemeltetett online áruházban leadott megrendelések kiszállításának feltételeit rögzíti. A rendelés leadásával Ön kijelenti, hogy megismerte és elfogadta a jelen szabályzatot.

2. Szállítási terület

• Magyarország teljes területére, valamint meghatározott európai országokba vállalunk kiszállítást.

• A szállítási ország a rendelés leadásakor választható.

3. Szállítási módok és szolgáltatók

• A teljesítést logisztikai partnerünk, a Boxy Fulfillment (2225 Üllő, Régész utca 1.) bonyolítja.

• A kézbesítést szerződött futárszolgálatok végzik (pl. GLS, DHL, DPD vagy más kijelölt szolgáltató).

• Szolgáltatási opciók: házhoz szállítás és – elérhetőség esetén – csomagponti átvétel.

4. Szállítási idők

• A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik.
• Várható kézbesítés az EU-n belül: 2–5 munkanap
• Várható kézbesítés Magyarországon: 1–3 munkanap
• A megadott szállítási idők tájékoztató jellegűek; a futárszolgálat leterheltsége, ünnepnapok vagy vámeljárások befolyásolhatják a kézbesítést.

5. Szállítási díjak

• Nemzetközi szállítás (EU és kiválasztott országok):
  • A Magyarországon kívüli rendeléseket a DPD kézbesíti közvetlenül a vásárló  címére.
  • Standard szállítási díj: 7,95 EUR
  • Ingyenes szállítás 180 EUR feletti rendelési érték esetén
  • Folyamatosan bővítjük nemzetközi logisztikai hálózatunkat a gyorsabb kézbesítés és    a szélesebb lefedettség érdekében.
• Belföldi szállítás (Magyarország):
  • A magyarországi rendeléseket a GLS vagy az MPL szállítja házhoz.
  • GLS házhoz szállítás: 1 950 Ft
  • MPL házhoz szállítás: 2 798 Ft
  • Ingyenes szállítás 60 000 Ft feletti rendelési érték esetén
  • A kézbesítés minden esetben házhoz történik. Csomagautomata opció jelenleg fejlesztés alatt áll, egyelőre nem elérhető.

6. Szállítási értesítés és nyomon követés

• A futárszolgálatnak történő átadáskor e-mailes értesítést küldünk.

• Az üzenet nyomkövetési információt tartalmaz, mellyel követhető a kiszállítás státusza.

7. Kézbesítés

• Kérjük, a szállítási címen biztosítsa az átvételt a futár által jelzett idősávban.

• Sikertelen kézbesítés esetén a futár újrakézbesítést kísérelhet meg, vagy csomagpontra irányíthatja a küldeményt.

• Ha a kézbesítés a Vásárló érdekkörében hiúsul meg, a felmerülő többletköltségek a Vásárlót terhelik.

8. Sérült csomag átvétele

• Kérjük, a csomagot átvételkor vizsgálja meg.

• Sérülés esetén a futár jelenlétében készítsen jegyzőkönyvet, és haladéktalanul jelezze ügyfélszolgálatunknak: hello@lando.eu

• Jegyzőkönyv hiányában az utólagos kárigény érvényesítése korlátozott lehet.

9. Kapcsolat

Szállítással kapcsolatos kérdések esetén:

• E-mail: hello@lando.eu

• Postai cím: 1061 Budapest, Jókai tér 10. 1. em. 1. ajtó, Magyarország